Bir mağaza açmak, yeni bir tabela ve yeni bir adres eklemek değildir. Her mağaza, şirketin geleceğine yapılan stratejik
Bir mağaza açmak, yeni bir tabela ve yeni bir adres eklemek değildir.
Her mağaza, şirketin geleceğine yapılan stratejik bir yatırımdır.
Peki yatırımın gerçek resmi, kapılar açılmadan önce ne kadar doğru okunuyor?
Doğru lokasyon neresi?
Müşteri profili nasıl?
Rekabet koşulları ne söylüyor?
Bölge endeksi nasıl?
Hangi formatla girilmeli?
Metropol, geleneksel, premium veya farklı bir model mi?
Kaç metrekare olmalı?
SKU sayısı ve ürün karması nasıl oluşturulmalı?
Kaç kişilik bir ekip gerekiyor?
Bu soruların her biri yatırımın sonucunu doğrudan etkiler.
Ulusal bir zincirde görev yaptığım dönemde; Gross formatındaki mağazalardan discount formatındaki mağazalara, farklı müşteri profillerine yönelik formatlardan yeni mağaza modellerinin yapılanmasına kadar birçok açılış ve dönüşüm sürecinde ekiplere liderlik ettim.
Benim için mağaza açılışı, kapının açıldığı gün başlamaz.
Yatırım kararından itibaren;
Lokasyonu değerlendirmek, bölgeyi ve müşteriyi okumak, rekabeti analiz etmek, endeks yapısını incelemek, formatı belirlemek, metrekareyi ve SKU yapısını oluşturmak, ürün karmasını planlamak, kadro ihtiyacını belirlemek, operasyonu hazırlamak ve açılışa kadar tüm süreci yönetmek gerekir.
Sonra kurdele kesilir.
Kalabalık vardır.
Fotoğraflar çekilir.
Alkışlar yükselir.
O birkaç dakikalık görüntünün arkasında aylar boyunca çalışan, planlayan, değiştiren, yeniden kuran ve son ana kadar mücadele eden ekiplerin emeği vardır.
Ben mağaza açılışını kurdele kesilen gün değil, doğru yatırım kararının verildiği gün başlatırım.
Lokasyondan formata, formattan ürün karmasına, kadrodan operasyona kadar bütün resmi birlikte görmek gerekir.
Mağaza açmak büyümektir.
Doğru mağazayı, doğru yerde, doğru formatta ve doğru yapıyla açmak şirketin geleceğini inşa etmektir.
Bu sürecin merkezinde yatırım kadar liderlik de vardır.
Lokasyonu okuyacak, formatı doğru kuracak, ekibi harekete geçirecek, operasyonu hazırlayacak, açılıştan sonra performansı yönetecek ve sürdürülebilir başarıyı sağlayacak doğru liderlik…
Perakendede gerçek başarı, kapıyı açmakla değil, doğru kararla başlar.
Sonrasında o kararın sahada sürdürülebilir performansa dönüşmesi gerekir.